Teslimat Koşulları

DepoKonum.com olarak, siz değerli müşterilerimize siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize dair merak ettiğiniz tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Stokta olan ürünlerde aynı gün kargo seçeneğimiz bulunmaktadır.
Kargo şirketine teslim edilen siparişleriniz, bulunduğunuz lokasyona göre 1-5 iş günü içinde tarafınıza ulaştırılır.

⚠️ Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu tür durumlarda müşteri hizmetlerimiz sizi bilgilendirecektir.

2. Kargo Firması

Anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden gönderim yapılmaktadır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası içeren bir bilgilendirme e-postası tarafınıza gönderilir.

3. Kargo Ücreti

Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat Bölgesi

DepoKonum.com Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere teslimat yapmaktadır.
Şu anda yurtdışına gönderim yapılmamaktadır.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya açılma gibi hasarlar varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutunuz.
Ürünü teslim aldıktan sonra içeriğini kontrol ediniz. Eksik veya hatalı ürün bildirimi için 3 iş günü süreniz bulunmaktadır.

Tutanaksız yapılan iade veya hasar talepleri, kargo firması sorumluluğu dışında kaldığı için işleme alınamamaktadır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Adreste bulunmama veya teslim alınmama durumunda, siparişiniz ilgili kargo şubesinde 3 gün bekletilir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler iade edilir.

Paketin yeniden gönderilmesi durumunda, kargo ücreti alıcıya aittir.

7. Sipariş Takibi

Kargonuz yola çıktığında size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilecektir.
Siparişlerinizi “Hesabım > Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.

8. Sorularınız için

Her türlü teslimat sorununda veya bilgi taleplerinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: destek@depokonum.com
📞 Müşteri Hizmetleri: 0312 226 76 55
📍 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00

Sizlere hızlı, güvenilir ve memnuniyet odaklı bir teslimat deneyimi sunmak için çalışıyoruz.
“Depodan Al, Konumuna Gelsin!”